北京程序员
作者:刘海峰6 | 分类:其他 | 字数:33.5万
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第八十八章 会销机制
见一线市场有诸多问题,周全民急了,第二天就飞到了代理商那,了解完情况后,周全民想了想:“你把那些意向客户请过来,大家一起吃个饭,我给他们讲3721的产品。”
代理商便约了几个意向客户过来,周全民跟几个客户一边吃饭一边聊,能得到厂家老板的亲自讲解,代理商心中的底气足了,这几单很可能会达成销售。
果真不出代理商所料,周全民是个很好的程序员,凭借着自己的专业能力,把产品讲的头头是道,他也是个很好的推销员,由于自己对互联网认识很深刻,而涉足的知识面又很宽泛,口才又很好,三言两语就打动客户了,客户连连点头:“周总,您可真是个人物,以后必定大有作为,我信任你这个人,这个单子,我签了!”
酒桌散去,代理商把周全民请到了自己的办公室喝茶:“周总,以后就得您亲自出马,这单子才能成。真的是太佩服您的口才和知识面了!”
“我倒是觉得人家客户是觉得我大老远从北京跑过来,又请人家吃饭,又推销这个产品,人家好歹也给我个面子嘛。也就是抱着试一试的心态签的,这种方式不可取,我们得想个办法,在饭桌上跟客户一个个谈,成本太高了,也不是长久之计!”周全民陷入了沉思。
代理商一个劲的给周全民倒茶:“那为何不把这些意向客户都组织起来,我们找个大酒店,开个会呢?”
“这个主意不错,采取会销的方式,成本是唯一的,但销售却是无限的!”周全民眼前一亮:“就这么定了,让你的业务员把所有的意向客户都集中起来,咱们办会!”
“这感情好,到时候您可得亲自来讲课,有您在,就没有谈不成的单子!”
几天后,代理商组织了一场会销,一些意向客户,观望客户,稀里糊涂想了解互联网的客户都被纷纷请到了会场,哗啦啦地来了一百多个人,周全民亲自上阵宣讲,没有人比他更了解3721的产品了。
周全民开始讲解互联网的发展趋势,从互联网的发展趋势又由浅入深的讲出自己的3721的前世今生,从3721又引申出网络实名和中文上网,他太了解台下这些老板的心理了,对他们心理那种想推广自己的公司,想售卖自己产品的心思拿捏的恰到好处。一场演讲完毕,整个会场的气氛被点燃,客户们纷纷要当场下单,而那些观望的客户,看着别人一个个下单,从众心理立刻泛滥,也都跟着下单,一场会议下来,签单率达到了百分之八十多,整个会议营销的效果好的惊人。
“周总,您再跟我讲讲互联网,再讲讲!”一些客户甚至还追着周全民,继续要求周全民给自己讲课!
“下次,再过几天,我们还会组织会议的,到时候您再过来!”代理商的老板见周全民被围在台上,连忙将被围的水泄不通的周全民解救出来。
晚上,周全民在代理商的办公室里跟大家做复盘:“通过这次会议营销,我们得出一个结论,不是我们的产品不好卖,是咱们的业务员不知道怎么跟客户宣讲产品,甚至是得不到机会去宣讲,我看了咱们的销售模式,还主要是通过打电话的营销方式去卖,可网络实名这个东西太新了,电话里一两句怎么能够聊得清楚呢?”
“是啊,我们电话刚打出去,人家有时候就挂了,或者只听一分钟,一分钟,我怎么能够把网络实名讲清楚。”一个业务员抱怨。
“是得想个简单易行的办法了!”周全民在思考。
第二天一早,周全民再次组织了会议,将渠道代理商的业务员,3721的区域经理都召集起来给大家开会:“昨天晚上,我想了一夜,总结出了一句话,网络实名是什么?就是互联网金字招牌,我们把这个概念要传达给客户。另外我也总结出了一套话术,大家看看,30秒之内,能不能把网络实名跟客户讲清楚。”周全民说着,将自己准备好的材料都分发给业务员:“大家也要记住,在你推销我们网络实名的时候,一定要渲染抢注的概念,这样才会让客户有紧迫感,这样才会快速的达成销售!”
几名业务员看着周全民总结的话术,简单易懂。大家顿时觉得,其实网络实名这个东西要想讲清楚,也很简单嘛。
“哎呀,周总,您这个话术总结的简直是太精辟了,一晚上就想出来了?您这脑袋简直是比互联网还快!”渠道商老板看着话术:“这些话术给我讲,我也立刻能明白!”
周全民笑了笑:“其实,这些不是我总结的,我是受到毛选的启发,大家想,我党在发展最初,队伍的素质并不高,很多农民连字都不认识。但是队伍政策的执行力却很强,为什么?因为我们党在贯彻路线政策的时候会总结出通俗易懂、容易被传播的口号出来,我也照此抓方,就总结出了这些精炼的话术。”
“这个话术的模板简直太好了,我们以后就可以按照这个容易理解,也容易记住,还容易传播的模板去跟客户谈,很实用呀!”几个业务员纷纷点头称赞。
“看来,我以后得经常给你们组织培训了!”周全民心中冒出了一个大胆的培训计划。
“那太好了,我们的业务员,就需要你们总部的培训!”渠道商连忙称赞:“多给我们培训培训产品,这样他们才能更好的卖产品!”
“不光组织产品培训,还组织商务礼仪,国学文化,销售策略的培训,你放心,到时候,我肯定请最顶级的大师过来给大家上课!”周全民心中的培训方案已经形成:“肯定能让大家学习更多知识的。”
为了做好代理商和客户的售后服务,周全民又想了个对策,他让代理商把自己所有的业务员和客户都召集起来,然后让自己的区域经理,客服人员跟大家一起开会,他让自己的人不要说话,要听代理商的人去抱怨,去提出问题,根据这些问题,3721的人再去做自我工作的反省和调整。
随着业务量的增大,以往一天就能得到确认的网络实名有时候需要两三天甚至一周才可以确认,这导致了客户大量的投诉甚至是丢单,代理商的客服抱怨3721的客服态度不好,3721的客服抱怨代理商的客服没有提前把好关,两者相互扯皮。
为了解决这个问题,周全民让两者角色互换,他把3721总部的一部分客服派到代理商那里充当客服,讨论如何形成规范标准的预审机制,同时让代理商的客服到北京总部工作一段时间,了解总部是怎样的一个运作流程,互换之后,两者相互学习了很多,3721很快建立起了24小时内能及时响应的客服确认机制。