神豪从投资自己开始
作者:会潜水的草莓 | 分类:都市 | 字数:117.5万
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第二百六十三章 应对措施
随后看到的是一排青白色相间的箱子。
“这些箱子对应的分别是轻松买菜、轻松外卖和轻松跑腿。”
周健生介绍道。
“三个业务虽然不算是彼此独立,但是用同一个箱子来送货,会产生一些不好的问题,时间久了,各种气味混在一起,就容易影响配送货物的品质,甚至引发食品安全事故。
所以很有必要分开来使用。
轻松买菜的就单独用来装菜,轻松外卖就专门装外卖食物,轻松跑腿的箱子则专门装普通的货物。
而且每个类型的箱子也有不同的设计,我们是请了专门的设计师按照实际需要来设计的。”
周健生打开轻松买菜的箱子,里面有很多各自,甚至材质都有些不一样。
“一般买菜分为青菜、水果、肉类、海鲜类。”
周健生解释道,“我们也分为四个区域,分别对应这四种类型,不让它们彼此干扰。
因此我们设计了专门的区域,更加适合彼此的需要,还具备保鲜的效果。
而轻松外卖的则主要是保证平稳,不让汤汁洒出来,还要具备保温的效果。
轻松跑腿的要简单一些,注意保证易碎物品的安全就好。
每个配送员都会配备两个箱子,轮流使用,每天必须要进行更换、清洗,确保干净卫生。
我们还计划以轻松小店为中心划分各个区域,同时这些小店也会成为骑手们的加油站、休息站。
在这里骑手们可以简单地休息,可以更换箱子、清洗箱子、充电宝甚至给电动自行车充电。
当然这个需要杨总那边帮忙协调,因为涉及到简单的改造等。”
林松满意地点点头,不愧是在这一行混了很久的老手,对于这些问题一清二楚,针对性的措施也很到位。
而且以轻松小店为每个区域的中心,给骑手安排诸多便利,也会让骑手心里产生一种归属感,有利于凝心聚力。
如果能够坚持贯彻落实,相信会比两大巨头更有优势。
不过这个一开始需要很大的成本,投入很大,到了后期才能够勉强回本,一般的公司也不可能这么做就是了。
“回头你直接找莉姐沟通就可以了,大家都是一体的,互相帮忙是应该的。”
“好的,我知道了。”周健生点头说道。
这个确实如此,几个公司尤其是轻松实业和轻松速达之间联系非常紧密,大家配合的都很不错。
这也是他们很喜欢的一个地方,如果是在其他公司,各个部门、分公司之间的竞争是很大的,硬性的竞争细则让人压力很大。
为了升职、奖金,不互相扯后腿已经很不错了,哪里愿意如此密切地配合?
反正他现在干得很开心,确认自己毅然离开老东家是一个正确的选择。
回到周健生的办公室,泡了一壶茶继续说话。
“我们的动作这么大,我们的对手不可能没有任何表示吧?”
林松不相信以两大巨头的尿性,会坐视轻松速达侵占花城市场。
否则这么多年,早就有其他公司来挑战它们的统治地位了。
当初为了市场份额,两大巨头都打出脑子出来了,好不容易确立了市场地位,正是开始赚钱的时候,怎么可能允许轻松速达轻易崛起?
周健生苦笑一声道,“有的,他们的反应很快,而且手段也很狠。
本来我们的计划是通过骑手来慢慢影响他们,让他们的骑手去争取类似的待遇。
以现在的形势,他们也不敢直接采取威胁商家不能入驻我们的平台的措施,也不敢贸然开启补贴大战,我们也是做好了相关准备的,也不怕他们这么做。
现在他们是打擦边球,不明摆着说出来,而是通过技术手段让商家知道如果和我们合作的话,就会受到惩罚。
以他们如今的市场地位,没有商家敢公然对抗他们,即使我们的条件很好也是一样。”
林松皱了一下眉头,这个确实是一个狠招,属于软刀子,让人很痛却说不出来什么。
即便是找舆论来闹也没有什么证据。
这也是因为他们拥有垄断性质,才能够这么做。
“骑手的心态怎么样?”
周健生惊讶地看了林松一眼,没想到林松第一个问的就是这个问题。
事实上,这个才是最关键的,商家入驻可以慢慢来,骑手要是没活干、拿不到足够的工资,肯定会闹腾的。
时间一长,人心就散了。
他回答道,“我们很坦诚地给所有骑手都告知了这个事,告诉他们这个是在崛起中必定会有的情况,请大家不要慌张。
因为对方针对的主要是外卖市场,在买菜领域和跑腿领域,他们并没有那么大的威慑力,所以我们暂时重点把精力放在这两个领域。
加上有轻松小店的业务在,大家倒也不会完全没事做,公司这边计划补贴一部分,让大家的工资可以达到平时的七成左右。
大家的心态还算稳定,也知道新公司必然会遇到这种打压的情况,并没有闹腾的,反而很主动地兼职推广人员,在各个地方帮忙推广我们的APP。
还有一些人更加积极,充当带路人,领着地推人员一家商户一家商户、一家蔬菜档一家蔬菜档地走,尽可能争取他们入驻我们平台。
说实在的,一开始我提出和他们签约成为正式员工的时候,并没有想到这个,只是觉得这样有利于提升骑手的积极性。
但是这一次他们迸发出惊人的能量,让我非常意外。
他们常年穿梭于大街小巷,对于各种情况一清二楚,哪里的业主比较多订餐、订菜的,哪里的写字楼叫外卖多的,哪里的商店品质比较好的,哪里的饭店比较卫生、味道比较好的等等。
把这些信息汇总起来,足够让我们建立一个庞大的数据库,通过大数据分析,进行精准投放广告,对商户进行推广,作用非常大。
而且他们在工作中,本身就是最好的推广人员。”
林松感慨道,“或许这就是外人和自己人的区别吧,虽然花的钱会多很多,但是他们也会成为我们公司延伸出去的手臂,使用得当可以起到很大的作用。
想一下,大家可以通过我们的骑手,对我们公司有了更深刻的了解和更直观的印象,以后拓展其他业务,也会更加顺利。
当然,前提是我们的骑手确实能够让消费者们认可。”
“这个我们想了很多办法,骑手们也提出了不少建议,实施起来确实挺有效的,至少目前还没有关于骑手服务态度方面的投诉。”
“那就好。”林松满意地说道,“单单靠买菜业务和跑腿业务,是很难养活公司和庞大的骑手团队的,外卖业务是重中之重。
这点你们有什么办法?”
“我是这么想的。”
周健生说道,“我们一开始的目标,应该放在一些口碑、风评较好,消费者比较喜欢订餐的饭店、茶饮店,主打高档、精品路线。
这些商户因为受到消费者认可的原因,对两大巨头也不像普通的商户那么惧怕。
我们可以主动上门找这些商户合作,开出较好的条件,甚至可以承诺永久对他们免抽佣金。
两大巨头毕竟不敢做的太明显,对他们的影响也不会太大。
如果两大巨头暗地里使坏,我们也可以给予适当的补贴,让他们不会受到太大的损失。
如今的平台算是店大欺客,很多合作细则都让商户很不满意,相信一定会有商户愿意和我们合作的。
这些商户都是外卖市场的中坚力量,我们可以通过这种方式把他们绑在我们的战车上,有了他们,我们的外卖业务就有了核心业务。
等以后慢慢发展起来了,后面的商户就要抽佣了,有所区别也是好事。”
林松想了一下,暂时也只能这么做了。
“即使是以后,我们也不能全面放开任由普通的商户入驻,即使少一些,也要保证商户的档次、食品的卫生安全、菜肴的味道。
走和两大巨头不同的路线,少而精,重点打造品牌,也未必不是一个好办法。”
周健生点点头,“我也是这个意思,事实上大部分餐饮门店同质化严重,让人选择起来反而困难。
我们准备由工作人员亲自上门拍摄照片、录像,实地考察门店的环境、卫生、后厨等情况,请专业人士对这些商户菜肴、饮品的味道进行点评、打分,给出一个官方推荐意见,让观众可以直观地了解到这个商户的相关信息,下单的时候也可以更加放心。
客户反馈的信息,也会成为评分的一个因素。
现在的外卖市场其实是很混乱的,消费者根本不知道自己吃的东西是在什么环境下做出来的,究竟干不干净。
这些都可以作为我们的一个亮点和卖点所在。”
“这是一个很不错的做法,但是需要很长的时间,花费很大的精力来做。”
林松笑道,“慢慢来吧,不要着急。”
周健生有些不好意思地笑笑,“我知道的,有时候我会比较理想化,想的有些多了。”
“这是好事。”
林松摆摆手说道,“现在的外卖市场基本已经饱和了,两大巨头的地位很难动摇,想要挑战他们,就必须在这些方面想办法,在消费者心目中留下用我们的APP点餐更放心,我们的骑手服务更加周到的印象。
慢慢地,我们就能站稳脚跟了。”