杜兰的尾指恢复得不错，加上小姑娘性格要强，已经开始上班。

来到客服部，办公桌有被使用过的痕迹。

杜兰倒也没有在意，公司的物品，谁都可以使用。

她的电脑连着打印机，同事打印东西时，肯定需要使用这台电脑。

打开电脑，发现系统被格式化，里面以前的资料全部都被清空了。

杜兰皱眉问坐在右侧的女同事，“谁动过我的电脑了？”

斜对面传来声音，“我用过那台电脑。”

此人名叫吕雯佳，年龄在客服部最大，工作经验也较为丰富。

杜兰不在公司这段时间，客服部便由她负责管理。

虽然吕雯佳现在还没有被晋升为主管，但大部分人都觉得她肯定会取代杜兰。

吕雯佳进入公司的时候，是杜兰面试的。

当时吕雯佳心里就不太舒服，让一个还没毕业的学生来面试自己，这不是儿戏吗？

因为给的待遇不错，所以吕雯佳便留下来观望。

杜兰虽然年龄不大，但做事很细致。

吕雯佳一时之间，倒也没有太多想法。

只是杜兰住院这段时间，让吕雯佳嗅到了机会。

她最近这段时间拼命表现，将自己前公司很多制度拿出来。

陈雪华见吕雯佳很上进，还是挺欣赏她的。

“吕姐，我之前电脑里有一些文件，你有没有看到过？”杜兰面带微笑问道。

“文件？我可没看过，你不会怀疑我会动你电脑里面的东西吧？”吕雯佳不悦道。

文件早就被她删除了。

里面有不少重要资料，属于主管的资料库，比如部门考勤表、绩效表等。

“你别误会，我只是问问。也不是特别重要的文件，如果没有的话，那就算了。”杜兰笑道。

幸好自己将很重要的文件，都会上传到云盘备份，不然损失就大了。

杜兰保持着不卑不亢的态度，吕雯佳还是生气了。

或者她就是故意表现出生气的状态。

狠狠地砸了一下键盘，冷笑道：“你这么久不上班，一过来就打算挑我的刺吗！”

“不，你误会了。我就是问你一句。”杜兰没想到吕雯佳的反应会这么大。

“哼，不安好心。”吕雯佳转身朝办公室外走去。

有两个与吕雯佳关系亲密的同事，互相对视一眼，肩并肩走出办公室。

气氛不大对劲。

望着空空如也的显示器屏幕，有点措手不及。

好像与这个办公室格格不入。

片刻之后，走出去的两名同事返回办公室，开始整理桌子。

其中一名同事冲着杜兰笑道：“杜主管，你不在这段时间，我们都满负荷工作，竟然你现在过来上班，我们俩打算休假几天，你也好重新熟悉一下工作。”

另一名同事笑道：“对啊，你能者多劳。我们等下就去找陈总批假。”

等两名同事离开。

吕雯佳走入办公室。

脚步轻松，扫了一眼杜兰，眼神带有挑衅之色。

“小落和小妮准备调休，她俩的工作任务，我等下就发给你。你赶紧登陆系统，不然可要让客户着急了。”

这三个人联合起来，故意想要刁难自己。

深吸一口气，她面带微笑，“好的，我这就登陆后台！”

……乔智知道杜兰今天是第一天上班，所以抽空会关注一下她。

客服部岗位特殊，会分批次错开高峰吃饭。

乔智留意了一下，好像没看到杜兰的身影。

喊来了丁婵，乔智好奇道：“杜兰，怎么没吃饭？”

丁婵欲言又止。

乔智瞪大眼睛，“遇见事了？”

丁婵叹了口气，“她不让我告诉你。”

乔智道：“有人的地方就有江湖。有女人的地方，便有是非、八卦滋生。”

丁婵吃惊地望着乔智，“你早知道了？”

乔智笑道：“你的表情出卖了杜兰，被我诈出来了啊！”

……

乔智将陈姐喊到办公室，“没大事儿，想跟你了解一下客服部的吕雯佳这名员工。”

陈雪华何等聪明，立即反应过来。

杜兰回到岗位，“代主管”吕雯佳何去何从，就成了难题。

“吕雯佳是个挺不错的苗子，业务能力不比杜兰差。”陈雪华实事求是地说道。

她不偏帮任何人。

最近这段时间吕雯佳的确挑起了客服部的重任。

业务水平可圈可点。

乔智给陈雪华倒了一杯水。

“我看过她的资料，以前在电子商务园区给500强企业当过专业客服，现在很多标准化的东西都是她帮着弄出来的。”

乔智平时不太管人员的问题，其实心里跟明镜似的。

谁有几斤几两，心里就是一杆称。

遇到不对的地方，不插言，不是不懂。

而是故意睁一只眼闭一只眼。

“我的意思是，从客服部再分出一个业务部。”陈雪华建议道，“业务部主要负责对接前期客户的预约，后期投诉以及回访全部交给客服部门来负责处理。”

乔智微微颔首，陈雪华的思路还是很清晰的。

尤其等二店建成之后，电话和网络咨询量会增加一倍。

员工的任务分工要更加精准，才可以提高效率，让管理变得更加简单。

“增设部门没有问题。你的意思是，将杜兰和吕雯佳分别安排在业务部主管和客服部主管位置上，这样就可以缓和两人的矛盾了！”乔智微笑着分析道。

“咱们处于创业期，招聘一个合适的人才很不容易。无论杜兰还是吕雯佳离开，都是损失。”

陈雪华是站在全局考虑。

“陈姐，你的想法很好，非常成熟。我们是个年轻的企业，我也是年轻的创业者。很难接受一些传统的处理方式。杜兰原本是客服部的第一负责人，但这种分部门的方式，仔细想想，何尝不是分散她手中的权力？”乔智淡淡笑道。

“你的意思是，让杜兰担任两个部门的负责人？”陈雪华惊讶道。

乔智叹气道：“今天杜兰第一天上班，便有人撂挑子了吧？”

陈雪华反应过来，“有两个员工请假了。”

乔智道：“据我所知，不是请假那么简单，而是被人让当成棋子了。”

陈雪华苦笑：“是杜兰抱怨了吗？这件事吕雯佳做的欠考虑。”

乔智摇头道：“你对杜兰应该有些了解。她的手伤刚好，便主动来上班。你觉得她是被动打小报告的人吗？”

杜兰在员工当中，的确是“正派、努力”的一类。

陈雪华微微一怔，大致明白乔智的想法了，“你是打算辞退吕雯佳和其他两名被煽动的客服？”

乔智道：“无规矩不成方圆。一个公司要专业，有奖有罚，才是合理的。杜兰曾经为公司作出那么大的牺牲，我不能让她寒心。你让她到财务部那边结算走人吧，按照劳动法计算工资，该补偿多少，今天就发放，不要拖到下个月。至于其他几名闹事的员工，也按照统一处理方式。”

陈雪华嘴角浮出苦笑，没有作声。

面对无声抗议，乔智继续解释道：“陈姐，你是不是觉得我很冷血？”

陈雪华摇头道：“不，你有你的立场。”

“我更希望团队单纯一点。吕雯佳固然实力不错，但心眼太多。勾心斗角就像是病毒，慢慢地传染到每个人身上。”

“我明白怎么做了！”陈雪华的语气变得坚定。

乔智笑了笑，补充道：“客服部分成两个部门的方案，还是要推进的，但杜兰是两个部门的总负责人。”

陈雪华道：“我现在便去部署。”

乔智的处理方式，还是面面俱到。

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既有自己的思路，也会给陈雪华留有面子。

年轻的老板有血性，有魄力。

以后处理问题，还是不能想得太简单。

她想留下吕雯佳，只可惜吕雯佳的行为，触犯了乔智的原则。

说得煽情一点，杜兰是因为乔智的缘故，挨过刀子的。

这辈子只要有乔智一口吃的，绝不会让杜兰饿着。

跟着感性大于理性的老板，做事并不复杂。

脚踏实地，诚心诚意。

让老板感动，那便可以了。

吕雯佳正在和电脑上，跟两名请假的员工。

眉飞色舞地描述杜兰有多么狼狈。

“杜兰午饭都没吃，一直在处理业务。现在总算知道，我们平时有多么辛苦了。”

“杜兰就不配当主管，咱们撂挑子几天，看她怎么抗。”

“说不定，明天就辞职了。”

吕雯佳在聊天时，目光一直关注着窗外。

见陈雪华一出现连忙叉掉了聊天窗口。

陈雪华朝吕雯佳招了招手。

吕雯佳意识到她是找自己私聊。

难道是要扶正自己？

陈雪华曾承诺过，等杜兰回来，依然会对自己许以重任。

她平时在陈雪华面前表现得很听话。

其实，内心深处并不太瞧得起陈雪华。

陈雪华年龄那么大，又没有什么餐饮管理经验，凭什么担任总经理职务？

吕雯佳甚至还有一个野心。

两到三年内取代陈雪华的位置。

自己年轻，有大专学历，长得也不差，怎么着也比陈雪华强很多。

“小吕，必须通知你一个坏消息。”

吕雯佳从复杂的思绪中回到现实，“什么？”

陈雪华道：“你等下去财务那边办理离职手续吧。”

“啊？”吕雯佳目瞪口呆，吃惊地望着陈雪华。

“除你之外，还有小落和小妮两人，具体原因，我就不说。想必你也心知肚明。”陈雪华表情无奈道，“辞职的工资会按照劳动法当场就发给你们。”