我当车商那些年
作者:乾坤烧鹅 | 分类:都市 | 字数:127.7万
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第23章 BBA
第0023章:
赖五也发现了张晨,目光在他身上上上下下扫描了几遍,片刻间,他的双眼瞪的溜圆,嘴巴张的能塞进去一颗恐龙蛋,甚至喃喃自语的说着:“不可能,不可能,被阿豹带人堵截,十几个打一个,他不死也应该脱层皮的!”
张晨发现了王经理的怒容,他脑海中更是接连响起了系统的提示声:
“来自同事赖五的愉悦值:-”
“来自同事郝强的愉悦值:-1000”
“来自同事唐洪波的愉悦值:-1000”
“来自同事方武的愉悦值:-500”
“来自同事张虎的愉悦值:-500”
“来自同事王琦的愉悦值:-500”
“来自同事王柯强的愉悦值:-1000”
张晨这个气啊,自己不就是来晚了吗?你们一个个怎么对我有辣么大的怨气?
尤其是这个赖五的愉悦值是负五万,更让张晨恼火,自己是睡他媳妇了?还是把他家的娃扔井里了?
王经理脸色不善,张虎,王琦,方武没敢吭声,他们询问的目光看向了张晨,非常好奇张晨怎么回事。
而郝强,唐洪波则不同了,他们跟着赖五混,王经理不说话,他们可不打算放过张晨,打算乘机垫砖提醒老王,这个新人被捧的太高,已经得意忘形了。
郝强和唐洪波等着赖五挑头找张晨的麻烦,可是左等右等,赖五像傻了一般,愣在原地不说话。
郝强忍不住了,冷笑一声,打破了现场的平静:“呦呵,昨天瞎猫撞到个死耗子卖了一辆破车,尾巴就翘到天上了?”
“就是,就是,闯巧卖了一辆车,就敢迟到,以后铁定的不把王经理放在眼里。”唐洪波也不肯放过痛打落水狗的机会,很快接上了话茬,还朝张晨得意的挑眉笑着,意思是劳资就当面损你,你能把劳资怎么样?
自己迟到,是自己的错,可王经理都没有发飙,你们两个算什么东西?
张晨的小暴脾气不能忍了,没有被他们带沟里去,直接朝着他们伸出了右手摊开:“昨天欠我的牌钱什么时候还?”
“啊?”
“这个……”
……
郝强和唐洪波羞愧的低下了脑袋,不敢看张晨了。
他们气坏了,心想张晨你小子不按套路出牌啊,咱们说你迟到的事情,你扯牌钱干什么?
“好了,好了。”王经理不耐烦的打着圆场,招呼张晨过来站好,“我宣布几件事情……”
等到所有人的注意力集中到自己身上,王经理干咳一声,继续说:“第一件,准备调整一下接待客户的顺序,每人的顺序不变,只是把张晨调到赖五后面……”
“来自同事郝强的愉悦值:-1000”
“来自同事唐洪波的愉悦值:-1000”
“来自同事王琦的愉悦值:-100”
“来自同事方武的愉悦值:-100”
“来自同事张虎的愉悦值:-100”
话音还未落地,除了愣神的赖五没吭声,其他人炸了锅,纷纷嚷嚷着不公平。
“公平?”王经理今天心情不好,说话特别冲,“你们五个今天给劳资卖出五辆车,我把你们调到赖五前面去,”
“五辆车?”
“合着每人卖出一辆啊!”
“不可能,这不可能,一星期卖一辆就不错了。”
……
郝强等人又是一阵惊呼,嚷嚷着办不到。
“办不到就闭嘴。给劳资站好。”王经理说话和吃了火药似的。
没有了杂音,王经理说起了另外两件事。
第二件事,是王经理接到了集团通知,四海集团下属的金融公司由于资金紧张,坏账太多,准备收紧新车,二手车个人车贷,最起码现阶段只针对某些特定的优质客户发放贷款。
所有人对着王经理点头,表示明白了。
王经理特意的看了看张晨,害怕他刚来不明白其中隐晦的意思。
“我昨天看过您给的资料了。”张晨向王经理解释,自己明白四海集团下属金融公司的贷款流程,也知道所谓的‘特定客户’指的是公务员,事业单位的员工,效益好的大集团员工等等群体,。
“好,好。”王经理微微笑了笑,感叹大学生就是不一样,不用催促,知道主动的学习,“下面说第三件事,明天是集团召开季度表彰大会的日子,总部要求各分公司所有员工下午四点,到乌江路总部十八楼会议室集合,张晨留下看家,其他人跟我一起去……”
四海集团的惯例,开季度表彰大会的同时也会用现金发当月的工资。
能领工资是好事啊,车行里的气氛却变的尴尬了起来,大多数的人情绪低落默默不语,似乎去开季度表彰大会是多么丢人的事情一样。
后来张晨终于知道,四海二手车车行由于业绩垫底,利润较少,在每个季度的考核中,都是最后一名,已经蝉联了倒数第一的宝座好几年了,常常被当着集团全体员工的面点名批评。
第23章 BBA qbxsw.com
车行的所有人,尤其是王经理,把每次去集团公司开表彰大会视为畏途。
王经理羞愧啊,自责啊,也想闲鱼翻身摆脱万年倒数第一的窘境,哪怕是上升到倒数第二也行。
王经理为了能在季度表彰大会上不被领导指着鼻子骂,也曾奋发图强,想尽了办法提升业绩。
奈何二手车车行底子薄,规模小,若不是有集团公司支持的库存车,运损车,估计早被二手车市场的几家大车行前后夹击打垮了。
手下们不给力,王经理独力难以支撑起大局,结果二手车车行的销售业绩是王小二过年,一年不如一年。
如果不是王经理资历老,人缘好,没人愿意来二手车车行收拾这个乱摊子,王经理早被一撸到底,卷铺盖滚蛋了。
这也是王经理发现了张晨的才干后,对他另眼看待,调整接待客户顺序的原因。
“王经理,能不能让张晨明天去总部,我留下看家?”老实人张虎胆子小,去了几次季度表彰大会,被那里压抑的气氛吓坏了,死活不愿意去遭罪。
“不行,张晨必须留下看家。”王经理唬着脸怒斥张虎,毫不容易找到了一个靠谱的手下,万一去了一次季度表彰大会,留下了什么心理阴影,回来以后影响工作怎么办?
张虎被发飙的王经理训的不敢抬头,一直没说话的赖五不服气的说:“老王,咱们兄弟抬不起头,全怪你。”
“啊?”众人一阵惊呼,纷纷看向了赖五,不知道他是怎么回事,怼起王经理来了。
赖五在王经理面前平时就很嚣张,别人恭恭敬敬的叫王经理,他偏偏喊老王,说话时更是没大没小的,一不顺心还撂脸子给王经理难堪。
赖五不甩别人的反应,自顾自的接着对王经理说:“现在都什么年代了?你还一副死脑筋?
要我说,人无外财不富,马无夜料不肥,咱们就该什么车赚钱卖什么车,什么车好销卖什么车。
那些正规渠道进的二手车,集团公司配送的库存车,运损车,毛病是少,可是赚钱少啊。
我看干脆咱们也卖利润高的药车,大切车,纯净水,水泡车。
收拾整备好了,别说一般的菜鸟买家看不出来,就是行家稍不留神也会打眼。
你担心售后,咱们把合同修改了,赔偿的责任全部去掉,兄弟们卖车时使劲忽悠,只要车正常开出了二手车市场大门,以后有天大的毛病也不管他。
钱赚到了咱们腰包,爱上哪告去哪告。”
赖五的话激起了大家的共鸣,纷纷七嘴八舌的议论了起来。
“对,对,这个市场十家有八家都这么干。”
“别人不怕,咱们有四海集团当后盾,更不怕。”
“王经理,我实在不想被人看不起了。”
……
张虎等人考虑的没那么多,他们纯粹是想摆脱最后一名的帽子,不再被人看不起。
郝强和唐洪波的想法和赖五一样,觉得卖正规渠道的二手车、库存车、运损车提成低,发不了财。
走偏门卖小路货才能多赚钱。
“赖五,我和你说过多少次了?做生意要心存良善,诚信经商。”王经理为人方正,有自己的坚持,被赖五的话气的不轻,阴冷的目光扫过人群,发现除了张晨没说话,其他六个销售员全部嚷嚷了起来,这让他的心冰冷。
张晨没有表态,但是他很赞同王经理的话,做生意确实要心存良善,诚信经商,讲究信誉。
有了初级二手车销售技能,加上王经理给的学习资料,张晨看过了车行里的车型后,改变了自己对二手车的看法。
二手车并不是垃圾的代名词,其实有很多准新车,还有使用了很多年车况依旧不错的,完全可以正常使用。
另外张晨发现大家购买二手车的目标有很大的差距。
有些人心思缜密,办事谨慎,考虑周到,他们刚考完驾照,买辆二手车,是为了练手。
等一个月左右驾驶技术熟练后,说不定就把车卖了,购买合适的新车。
为他们推荐价格在三四万,甚至合适的万元左右的车,已经满足他们的需要。
有些人买二手车,像鸡姐那样的,是资金不够,又有对车型的特定需求。
购买二手车能缓解资金压力,你给他推荐的车型不对,她能指着鼻子骂娘,再啐你一脸。
有些人买二手性能车,纯粹是一时兴起好玩。
比如一些小钢炮的过户率那么高,就是这些车主过足了瘾后,半年左右便把车卖了。
……
所以说,二手车销售和新车销售有很大的不同,不是简单的靠忽悠,靠耍心眼把车卖出去就万事大吉的。
必须根据客户的需求,为客户推荐最合适的车型,同时告诉客户这辆车的优点,更不避讳缺点。
而不是靠着欺诈,赚取最大的利润。
现在的人都不傻,你在合同上耍诡计,隐瞒通病,隐瞒发生的事故和故障。
即使一时得逞,隐瞒了缺点欺骗了客户,卖出了车,完成了业绩,挣到了提成,有可能是一锤子买卖。
客户在曰后使用过程中发现了严重的问题,找上门闹事索赔退车都是轻的。
他们会在自己的关系网中传播对车行不利的消息,这样就是得罪了无数的潜在客户。
若是让客户买到了称心如意的车型,建立了对自己的信任。
客户以后卖掉这辆车时可能会还会找你,换车时还会找你,甚至会介绍亲戚朋友关顾你的生意。
传播良好的口碑,建立长久的信誉,和欺骗客户,做一锤子买卖相比,张晨比较倾向前者。
张晨心里想着,突然系统提示扫描到了客户。
宿主注意,有客户接近。
“客户:赵诚,男,二十七岁,海边市海事局科员。
预算:五万元。
要求:最近和女朋友准备结婚,已经在海边市付了首付买房。
赵诚的老丈人要求赵诚购买一辆高档车送给自己的儿子。
赵诚手里只有五万元存款,逛遍了海边市4s店,想买一辆有面子的轿车,满足老丈人的要求。”
赵诚走进了四海二手车车行,缓缓的东瞅西看,马上受到了大家的注意。
车行的晨会正在进行,王经理派出了接客排名第一的赖五去接待客户,其他人接着开晨会。
赖五没急着过去招呼客户。
和平时一样,远远的打量着客户的穿着打扮。
远处的客户很年轻,穿着普通的白色体恤衫,下面是廉价的条纹沙滩裤,估计就脚上的皮质凉鞋值点钱。
况且赵诚身材瘦弱,满脸的憔悴,头发散乱不修边幅,和那些神采飞扬,精明干练的都市金领,白领形象有天壤之别。
客户样子衰到家了,赖五撇了撇嘴,根据多年的销售经验,心中已经对赵诚做出了初步判断:不是个有钱的主,要买的车型不会超过五万。
挣不了几个提成,赖五有气无力的迎了过去,连伸出握手的胳膊都透着敷衍。
“这位先生,你好,我是四海车行的销售经理赖五。”
“赖经理好。”赵诚是个汽车小白,对汽车一窍不通,以为只有bba才满足老丈人提出的高档车要求。